データセンター監視サービス

ダンボネット・システムズのデータセンター監視サービスは、２４時間３６５日お客様のサーバを監視します。あらゆるプラットフォームに対応した熟練の専門スタッフによるリモート監視サービスをご提供し、お客様のシステムをノンストップ化します。
アラームを検知後は、障害箇所の一次対応を行い、お客様に障害内容を通知します。オプションにより、高度な復旧作業やオンサイト対応、また、監視対象サーバのシステム状況を月次でご報告するサービスもご用意しています。

以下のような悩みに応えます

２４時間３６５日安定したシステム運用が必要である
現在のシステム管理のエンジニアではスキルに不安がある
特定のエンジニアに作業が集中しリソース状況が悪化している
システム管理を２４時間体制とすることが困難である
システム管理のエンジニアを採用する手間とコストを抑えたい
システム設計・開発・運用保守と複数のベンダに依頼しているため調整が大変である

データセンター監視サービス・サービスフロー

ダンボネット・システムズの長年培ったサーバ／ネットワーク機器保守管理ノウハウを生かし、軽微な障害から重度の障害に至るあらゆる障害に対して的確な対応を行い、お客様の大切なサーバ資源及びデータの可用性を飛躍的に向上させます。
①障害検知　②状況確認　③障害通知　④一次対応　⑤復旧支援要請確認　⑥調査・対応　⑦結果報告

データセンター監視サービス・スペック

接続系監視	監視項目	PING、サービス接続（HTTP、SMTP、各種ポート）など
接続系監視	サービス範囲	監視項目設定及びシステム監視｜障害連絡通知サービス｜既存の障害手順書に基づいた対応
標準監視	監視項目	PING、サービス接続（HTTP、SMTP、各種ポート）、リソース（DISK、CPU、メモリ）、トラフィック、プロセス監視など
標準監視	サービス範囲	システム監視用のネットワーク敷設作業｜システム運用設計支援（障害手順作成などの支援）｜監視項目設定及びシステム監視｜障害連絡通知サービス（電話・メール）｜障害通知、障害手順書に基づいた対応（1次対応）
オプション監視	監視項目	PING、サービス接続（HTTP、SMTP、各種ポート）、リソース（DISK、CPU、メモリ）、トラフィック、プロセス監視など
オプション監視	サービス範囲	システム監視用のネットワーク敷設作業｜システム運用設計支援（障害手順作成などの支援）｜監視項目設定及びシステム監視｜障害連絡通知サービス（電話・メール）｜障害通知、障害手順書に基づいた対応（1次対応、テクニカル対応を含む）｜必要に応じオンサイト対応｜定期的な運用代行（手順書ベースの作業代行）｜その他関連作業