ベッコアメ・インターネットを始めとして、インターネット黎明期から、数多くのインターネット・サービス・プロバイダ事業の立ち上げに関わってきた実績を活かし、ISP向けに特化した数々のソリューションをご提供します。
ＩＳＰ事業者向け顧客管理システム
・オンライン・サインアップ
顧客管理システム、各種決済システム、NTTフレッツ網PPPoEユーザ認証等と連動した完全自動化されたオンライン・サインアップ環境をご提供します。
・代理店様向けオンライン・サインアップ
顧客獲得の代理店様専用のオンライン・サインアップ環境もご用意。代理店様専用の管理ツールも用意し、情報の管理や編集、インセンティブの確認などの必要な機能を網羅しています。
・クラウドサービスとの連携
FreeBit社FreeBitクラウドサービスなどの大規模クラウドシステムと連動し、ISPサービスを総合的にマネージメントします。クラウドサービスからのレポートを解析し、支払管理、売上管理なども自動処理されます。また、クラウドサービスを利用した瞬間から課金を開始するなどの高度な連携機能もご提供します。
・各種決済に対応
クレジットカード、口座振替、口座振込、コンビニ決済などのさまざまな決済機構との連動に対応しています。
１）クレジットカード決済
２）NTTコミュニケーションズ CoDenペイメント決済連携
・カスタマサポート支援
カスタマサポートを支援する高機能のツールをご提供します。
１）顧客検索
２）顧客情報編集・ステータス変更
３）サポート履歴管理
４）メールマガジン・お知らせメール一斉配信機能
・マイページ機能
ウェブを利用したカスタマサポートサービスをご提供します。24時間、高セキュリティで守られた安心のサービスをご提供します。
１）会員情報・契約内容確認
２）アカウント情報変更（メールアドレス変更／パスワード変更・初期化等）
３）支払情報確認・利用明細ダウンロード
４）オプションサービスオンライン申込／解約
５）オンラインマニュアルダウンロード
６）問い合わせフォーム
・業務システム
ISP事業に必要な経理処理から、事務処理、ルータ等の機器販売の管理機能まで、オールインワンで業務システムをご提供します。
１）受注管理
・契約書発行
・郵送物発送
２）売上管理
・売上入金確認
３）支払管理
・支払確認
・代理店インセンティブ計算
４）課金管理
・クレジットカード課金管理
・CoDen決済課金管理
５）仕入管理
・在庫確認
・発注処理
・インフラ監視ツール
バックボーンの利用状況をリアルタイムに監視することができる様々なツールをご提供します。ISP事業において最もコストがかかるインフラを効率よく運用するお手伝いをします。
